Un 20,4 % de los pasajeros que utilizan la de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) en la provincia es foráneo. De este modo uno de cada cuatro viajeros del TRAM Metropolitano de Alicante es extranjero, según el del Índice de Satisfacción del Cliente (ISC) 2012.

El estudio del que se han obtenido estos datos fue realizado sobre un total de 1.556 entrevistas durante el mes de julio, y permite conocer el perfil y características de los viajeros de los tranvías, trenes-TRAM y unidades diesel.

Así, la mayor parte de los clientes del TRAM tiene su residencia en la ciudad de Alicante, concretamente el 37,6 por ciento y un 54,5 por ciento de los viajeros son de la provincia pero residen en otras localidades distintas a la capital.  Asimismo, los pasajeros del TRAM que residen en Madrid representan un 2,5 por ciento y un 5,4 por ciento residen en otras provincias españolas.