Movistar, oferta mejor calidad para los internautas

La Asociación de Internautas ha valorado la oferta combinada de fijo y móvil de las diferentes operadoras que forman parte del mercado español de telefonía y han determinado que la oferta de Movistar de mayor calidad con una puntuación de 8.08 puntos, con 1.32 puntos de diferencia con el segundo clasificado que es Telecable, con un 6.76. El resto de operadoras de la competencia también se sitúan por debajo: Ono (6.67), Euskaltel (6.65), Orange (6.44) y Vodafone (6.36). La pero parada es Jazztel que cierra el listado con una nota de 6.11.

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Por apartados, Movistar consigue ser la operadora mejor valorada tanto en calidad del servicio de banda ancha fija, como en el de móvil. Obtiene un 8.83 y un 8.49, respectivamente. En contraposición, Orange cierra el listado en los dos apartados con una nota de 4.9 en banda ancha fija y un 5.75 en móvil. Además, en lo relativo al caudal real de descarga, Movistar es la operadora que más consigue acercarse a los 100 megas reales con una velocidad real del 99 %, mientras que Jazztel solo alcanza el 77 %.

Las reclamaciones son otro de los apartados en los que la teleco de Telefónica consigue imponerse frente al resto de compañías, ya que solo registra 0.31 reclamaciones por cada 10.000 clientes, cuando Ono obtiene 4.29. Estos datos confirman los registros de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) que establecen el porcentaje de reclamaciones de Movistar en el 1.69 %.